POLITIQUE DE RETOUR
Les meubles sur mesure, les meubles, les tapis, les œuvres d’art, les miroirs, les coussins, les jetés et les accessoires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
LUMINAIRES
Si vous recevez un éclairage incorrect ou endommagé, veuillez en informer notre service clientèle dans les 48 heures afin de déposer une réclamation. Toute notification ou réclamation en dehors de ce délai sera refusée. Nous ne pouvons pas traiter une réclamation ou effectuer un retour sur un éclairage qui a été installé. Les retours envoyés en port dû seront renvoyés à l’expéditeur.
CONDITIONS POUR LES RETOURS DE LUMINAIRES:
- L’article a été livré au cours des 30 derniers jours.
- Le(s) article(s) n’a (n’ont) pas été utilisé(s) ou installé(s).
- L’article doit être dans son emballage d’origine. Cela comprend tous les matériaux d’emballage d’origine, les informations et documents d’usine d’origine.
- L’article doit être emballé exactement comme il a été expédié. Il est interdit d’écrire ou d’apposer des marques sur l’extérieur de l’emballage. Toute légère variation dans le ré-emballage pourrait endommager l’article en cours de transport et rendre le retour invalide.
- Tout éclairage personnalisé n’est pas remboursable. Cela inclut toute modification de la longueur totale de la chaîne (allongement ou raccourcissement).
VENTES FINALES ET ARTICLES EN LIQUIDATION
Veuillez noter que les articles en vente finale et en liquidation ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
